Die überwiegende Zahl der Befragten gibt in der Selbstauskunft an, Kenntnis von den unterschiedlichen Berufsbildern zu haben (93 Prozent). Anders fällt die Einschätzung der Unterscheidungsfähigkeit seitens der Unternehmen und Organisationen aus. Dort sind die Unterschiede in den Berufsbildern bisher eher nicht bekannt. Nach Einschätzung der Studienteilnehmer*innen können nur 34 Prozent der Unternehmen ‚das Berufsbild des Social Media Managements von dem des Community Managements‘ ,unterscheiden.
(Evertz, 2023, S.10)

Somit ist Aktives Community Management ein neu aufkommender Trend, der bei früher Adaption durch Schweizer Tourismusdestinationen für die nahe Zukunft positive Auswirkungen zeigen kann. Es gliedert sich gut in das Content-Marketing-Vorgehen von Hilker (2017) ein und kommt dem Bedürfnis vieler Nutzer:innen nach persönlichem Kontakt und Kommunikation entgegen.
(Vils, 2025, S.77)

Social Media Manager*innen sind Dreh- und Angelpunkt der Social-Media-Aktivitäten. Sie planen, koordinieren, begleiten und überprüfen sämtliche Maßnahmen, die im Rahmen der SocialMedia-Strategie notwendig sind.
(Evertz, 2023, S.8)

Community Manager*innen führen den direkten Dialog mit den Anspruchsgruppen und sind Gesicht und
Sprachrohr für eine Organisation nach außen. Gleichzeitig sind sie Vertrauensperson für die Community und ihr Sprachrohr in die Organisation hinein.
(Evertz, 2023, S.8)

1. Top of the Funnel (ToFu) – Schaffung von Bewusstsein bei der jeweiligen Zielgruppe
2. Middle of the Funnel (MoFu) – Aufbau von Interesse und Vertrauen bei potenziellen Käufern
3. Bottom of the Funnel (BoFu) – Conversion und Kaufabschluss: Transformation eines Interessenten zum Käufer
(Pfänder und Etzold, 2025, S. 3)

Instagram’s Adam Mosseri on the App’s Future, His Biggest Regrets, and Teenage Social Media Use vanityfair.com/news/story/instagram-adam-mosseri-on-the-apps-future?srsltid=AfmBOort80XfGcAbfDnSyLev79KCP_tokOIYQIUAq0SpHSgXDPl_u-aU
(Marchetti et al, 2025)

An honest conversation with the CEO of Instagram https://www.youtube.com/watch?v=HDzhA_UFrnA
(Chaudry et al, 2024)

Erwähnungen in Social Media bringen sollen als klassische Werbung. Coca-Cola glaubt, dass die Zeit klassischer Push-Werbung vorbei ist und dass authentische und relevante Inhalte den Kunden enger an die Marke binden als ausschließlich TV-Spots und knallige Slogans. Das heißt nicht, dass diese völlig wegfallen – nur sind sie nicht mehr die oberste Ebene der Marketing-Strategie, sondern ein Teil der Content-Strategie.
(Hilker, 2017, S.132)

Das digitale BRAVO-Archiv von 1956 bis heute. Eine umfassende Sammlung von Starschnitt, Musicbox, Autogrammen und vielem mehr. bravo-archiv.de/home.php
(Müller, 2025)

Das Radio-Wunschkonzert – seit 75 Jahren gefragt und beliebt srf.ch/radio-srf-musikwelle/jubilaeum-das-radio-wunschkonzert-seit-75-jahren-gefragt-und-beliebt
(Redaktion, 2021)

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(Mark, 2024, S.76)